במשרד לשוויון חברתי מבהירים (נובמבר 2020), כי השמועות ברשתות החברתיות לפיהן תוקפן של תעודות אזרח ותיק שבידי הציבור עומד לפוג והן לא תכובדנה אינן נכונות.
במשרד מסבירים כי בשנים האחרונות שודרגה תעודת האזרח הוותיק הן בהיבט העיצובי, כולל אפשרות להוסיף את תמונת האזרח הוותיק, והן בהיבט של אופן השימוש כך שהוספו פס מגנטי וברקוד, וכי המשרד מבצע מהלכים שונים שמטרתם להקל את השימוש בתעודות לשם מימוש הנחות והטבות שונות למשל באמצעות פס מגנטי. עם זאת, אין מניעה להמשיך לממש את ההנחות באמצעות הצגת תעודת אזרח ותיק שהונפקו עד היום.
להגשת בקשה לכרטיס אזרח ותיק באמצעות טופס מקוון : https://form.mse.gov.il/seniorcard/.
טלפון 8840*
דואר אלקטרוני infovatikim@mse.gov.il.
אתר המשרד: https://form.mse.gov.il/seniorcard/.