לוגו דף הבית JDC
לקבלת ייעוץ בחינם –  1-700-700-204

צרכנות זהירה

סדר לפי:

זהירות- ניצול כלכלי

בחיי היום-יום אנחנו נתקלים בהצעות רבות ומפתות. כל הצעה כזו נבחנת על ידינו בקפידה, מתוך חשש שאולי באותיות הקטנות קיים מלכוד מסוים, וחשד שאולי מנסים לנצל אותנו. הורינו, לעומת זאת, לא תמיד יכירו את...

איך ניתן להגן על הצרכן הזקן?

הצרכן הזקן חשוף יותר לניצול של מוכרים ושל בעלי עסקים. מסיבות של קשיי  זיכרון שעשויים להופיע, יכולת ריכוז והקשבה, או אפילו בעיית שמיעה, יכול בן המשפחה המבוגר למצוא את עצמו מחויב לשירות שלא ביקש,...

המתנה לביקור טכנאי- הגבלת הזמן

תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" נועד לצורך הגבלת זמן ההמתנה של הצרכן לטכנאי במקרים בהם חל החוק, לשפר את השירות לצרכן ולפצות את הצרכן במקרה של עיכוב טכנאי. כמו כן, קובע התיקון לחוק את...

ניצול קשישים בשיווק שירותי רפואה דחופה

כללי זהירות לרכישת מנוי לשירותי רפואה דחופה: ככלל, מומלץ מאוד לא לחתום על חוזה ולא למסור שיקים מייד. רצוי לשקול את ההצעה, לבקש העתק של החוזה, לקרוא אותו בעזרת בן משפחה ולהתייעץ איתו. מומלץ...

נזהרים בעסקאות במכר מרחוק

רכישה באינטרנט, בטלפון לאחר עיון בקטלוג שנשלח לתיבת הדואר או על סמך פרסום בעיתון, היא רכישה שבמהלכה אין מגע ישיר בין המוכר לקונה והקונה לא יכול לראות ולבדוק את המוצר המוצע. הצרכן מסתמך רק על המידע...

התנתקות משירותים מתמשכים

ביום 12.10.08 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן בנושא התנתקות משירותים מתמשכים. התיקון לחוק אוסר על עוסק להמשיך ולחייב צרכן אשר הודיע על רצונו להתנתק מהשירות. במועצה לצרכנות מתקבלות תלונות רבות של...

הסכנות שבתשלום בשיקים

רבים משלמים בשיק עבור מוצרים שהם רוכשים ובמקרים שהמוצר אינו מסופק באופן מיידי, רבים נוהגים לכתוב על השיק תאריך עתידי– לאחר מועד האספקה. הם מניחים שכך הם מבטחים את עצמם מפני אי האספקה במועד, וכן שהם...

סימון מוצרי מזון

סימון המוצר הוא תעודת הזהות שלו, והתווית אמורה לספק לצרכן את המידע הנחוץ לו על מנת להחליט אם לרכוש את המוצר וכמה ממנו כדאי לו לצרוך. במחקר שנעשה במכון וולקני עולה כי הסימון על האריזות אינו בהכרח...